Preguntas Frecuentes (FAQ) – Talleres y Experiencias
Sobre la Experiencia
¿Necesito tener conocimientos previos de cerámica? En absoluto. Nuestras experiencias están diseñadas para que cualquier persona, sin importar su nivel de experiencia, pueda disfrutar y crear. Los profesores que imparten los talleres y experiencias te guiarán paso a paso en todo el proceso.
¿Qué debo llevar al taller? Solo tus ganas de disfrutar. En el estudio te proporcionaremos todo el material necesario, herramientas y delantal. Se recomienda traer ropa cómoda que no te importe manchar un poco (aunque el barro se limpia fácilmente).
¿Cuándo podré recoger mi pieza? La cerámica tiene sus tiempos. Tras el taller, las piezas deben secar completamente, pasar por una primera cocción (bizcochado), ser esmaltadas y cocidas una segunda vez. Este proceso suele tardar entre 2 y 3 semanas. Te avisaremos en cuanto estén listas para recoger.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pieza una vez terminada? Una vez que recibas nuestro aviso de que tus piezas han pasado por las dos cocciones y están listas para ser recogidas, dispones de un plazo de 1 mes natural para pasar por el estudio a recogerlas.
Debido a las limitaciones de espacio de nuestro taller y a la necesidad de organizar los nuevos trabajos, si transcurrido ese mes la pieza no ha sido recogida, entenderemos que renuncias a ella y procederemos a darle otros usos (donación, reciclaje o exposición). ¡No queremos que te quedes sin tu creación, así que te recomendamos venir a por ella lo antes posible!
Bonos Regalo
Me han regalado un Bono Experiencia, ¿cómo lo canjeo? ¡Qué buen regalo! El proceso es muy sencillo:
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Navega por nuestra web y elige el taller o fecha que prefieras.
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Inicia el proceso de compra.
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Introduce el código de tu bono en la casilla «Cupón» al finalizar el pedido. El importe se descontará automáticamente.
¿Qué validez tiene mi bono? Todos nuestros bonos tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra. Te recomendamos reservar con antelación para asegurar tu plaza en la fecha deseada.
¿Puedo canjear mi bono por cualquier taller y/o experiencia? Así es. Nuestros bonos no están vinculados a ningún taller o experiencia en concreto. Puedes canjearlos por cualquier actividad de nuestra escuela que te interese (un taller monográfico, un curso intensivo, un curso continuado, etc.). Si la actividad en la que te quieres inscribir tiene un importe superior al de tu bono, solo deberás abonar la diferencia. Si el importe es inferior, el saldo restante quedará guardado para tu próxima visita.
Logística y Cambios
¿Qué pasa si no puedo asistir a la fecha reservada? Si nos avisas con al menos 7 días de antelación, te entregaremos un vale por el valor del taller para que puedas elegir otra fecha. Si el aviso es posterior, lamentablemente no podremos realizar el cambio ni la devolución, ya que los materiales y el espacio habrán sido reservados para ti.
¿Puedo enviar a otra persona en mi lugar? ¡Claro! Si no puedes venir, puedes ceder tu plaza a un amigo o familiar. Solo tienes que indicarnos el taller, fecha y persona que viene en tu lugar.
¿Qué ocurre si una pieza se rompe en el horno? La cerámica es un arte vivo y, aunque ponemos todo el cuidado del mundo, a veces las piezas pueden sufrir fisuras o roturas durante las cocciones. Si esto ocurriera con una pieza tuya, buscaremos la mejor solución para que no te quedes sin el recuerdo de tu experiencia.