Condiciones generales de venta

La formalización de la compra de cualquiera de nuestras experiencias o talleres implica la aceptación íntegra de las seguintes condiciones. Nuestro objetivo es garantizar la mejor organización y calidad artística en cada sesión.

 

1. Reserva y Confirmación de Plaza

Para asegurar la viabilidad de nuestros talleres, la plaza solo se considerará garantizada una vez confirmado el pago. En el caso de que el proceso de pago no se complete, el sistema procederá a la cancelación automática de la reserva para liberar el cupo.

 

2. Políticas de Cancelación y Flexibilidad

Nuestros talleres cuentan con plazas muy limitadsa y requires de una preparación minuciosa de materiales y equipo humano. Es por ello que establecemos el siguiente margen de gestión:

• Preaviso de 7 días naturales (o más): Si notificas tu ausencia con al menos una semana de antelación, recibirás un Vale de Taller por el importe íntegro abonado. Este vale es válido por 1 año y se puede canjear por cualquier actividad en nuestra escuela.

• Cancelacións con menos de 7 días: No se emitirá vale ni reembolso, ya que el margen de tiempo no permite la reasignación de plaza y los materiales ya han sido procesados.

Nota de cortesía: No obstante, si disponemos de lista de espera y podemos cubrir tu plaza con otro alumno, o si en futuras ediciones del mismo taller quedasen plazas vacantes de última hora, haremos todo lo posible por facilitarte el acceso. Este punto queda sujeto a la disponibilidad y no constituye una obligación contractual.

• Derecho de Desestimento: Al tratarse de actividades con fecha y periodo de ejecución específicos (Art. 103.l de la LGDCU), no se admitirán devoluciones dinerarias fuera de los plazos indicados.

• Cursos Intensivos: En el caso de los cursos intensivos que constan de más de un día de clase, la no asistencia a alguna de las clases supone su pérdida. No se pueden recuperar clases a las que no se asiste. Para aquellos cursos intensivos que únicamente consten de un día de clase, se aplicará la Política de Cancelación y Flexibilidad anteriormente expuesta.

• Talleres de Ilustra Cerámica: En el caso de los talleres monográficos de Ilustra Cerámica en los que se realiza una reserva previa de la plaza y, una vez en el taller, se adquiere la pieza que se va a utilizar durante el mismo, la no asistencia al mismo supone la pérdida de la reserva. No se admitirán devoluciones dinerarias fuera de los plazos indicados, como se indica más arriba en el punto «Derecho de Desestimiento».

 

3. Uso de Bonos y Vales de Taller

• Uso: Los Bonos de Taller son válidos para cualquier actividad disponible en nuestra plataforma durante su periodo de vigencia.

• Proceso: El canje debe realizarse mediante un nuevo proceso de compra.  Por razones logísticas, no es posible adquirir un bono regalo mediante el uso de otro bono regalo anterior.

• Gestión de Saldos: Si el valor del bono regalo es mayor que eI importe del taller escogido, la diferencia se mantendrá como saldo para futuras compras. Si el valor es inferior, la diferencia se deberá abonar en el momento de la reserva.

 

4. Compromiso de la Organización

Si el taller no puede llevarse a cabo por causa de fuerza mayor o por no alcanzar el número mínimo de asistentes, podrás elegir entre:

1. El reintegro completo del importe empleando el mismo método de pago original.

2. El cambio directo por otro taller de tu interés disponible en nuestro calendario.

 

5. Finalización del Proceso: Recogida de piezas cerámicas

En los talleres de cerámica, el proceso concluye con la entrega de tu obra terminada. Una vez que recibas el aviso de que tu pieza está lista:

• Dispondrás de un mes natural para recogerlas en el taller.

• Debido a limitaciones de espacio, cualquier pieza no reclamada tras este periodo será reciclada o donada, perdiendo el derecho a reclamaciones posteriores.